携程平台处理噪音投诉不当
网友保保_fq3WIKcD
已完结
我在2025年8月9号。在携程app上下单了一晚在武汉街道口桔子影院酒店。早上7点多被楼上脚步声，锤子声，电光声吵醒，这些声音不是普通隔楼层的装修声，就像是隔了一块很薄的木板，就差见到发出噪音的人，开始脚步声走来走去，吓的人恐惧，后面联系携程客服，客服说他联系酒店方，我就离开了酒店，期间客服说一直无法联系到酒店，让我等待，等到中午两点以后打来电话说商家坚持无责，携程也不予赔偿，我并无要求全额退款，要求补偿打扰精神损失，但携程态度偏向商家，我投诉要求希望携程作为平台管理者要求商家向我作出赔偿
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携程不做处理
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