携程抢票出票类型不符致退票费用争议
网友保保_cieUmvUf
已完结
携程带老人看病抢卧铺票，出票却是硬座，导致退票费用155元 本人于8月12日购买8.15日满洲里-哈尔滨站的火车票 ，选择硬卧候补在携程抢票， 购买各种加速服务后，显示出票页面，点击出票，显示出票成功 但是出的是硬座， 出票中未提示出票的座位类型，未告知出票的是硬座票，老人看病无法乘坐硬座，导致我不得不退掉发生退票费用（退票手续费及抢票费 共计110元） 诉求：携程平台并未经过同意直接出票未选择远的座椅类型 并且还需支付退票手续费 以及抢票费用 我拒绝承担此笔退票费及抢票费共计155元 要求退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
