因霸王条款被扣款要求退款
网友保保_c6blzKvf
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我与2024年12月29号预定了2025年8月15号入住长白山下云海客栈，近日因突发事件无法入住，取消时发现该酒店的取消政策扣除我1069元，并且该酒店的取消政策规定12月29号之后就需要强行支付1069元的所谓取消金才可以取消订单，与携程客服沟通表示对于这种霸王条款无法退款，仅提出象征性赔付100元。携程对于提出这种霸王条款坑*游客的商家放任不管。我的诉求是退还我被扣除的款项
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