跨越物流计费不明乱收费

网友保保_4UhjisIs 2025-08-10

处理中

我于2025年8月8日，叫了跨越物流上门取件。小程序下单不显示费用，8月10日，货物到达，物流费用总价800多，货物总重80多公斤，体积一立方米。运单直到现在都没显示计费明细

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 19:47:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 19:47:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 19:36:52

投诉信息

跨越

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

850元

投诉编号：

99329243

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