跨越速运电视机运输破损拒绝赔偿

网友保保_958fefc9 2025-06-20

已完结

我于2025年6月15日在跨越速运物流平台下单了从湖北荆门寄往广东广州市的电视机快递，在运输过程中快递外包装破损，导致电视机屏幕弯曲变形，无法使用。跨越速运拒绝赔偿，我要求跨越速运赔偿相关损失。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-04 08:00:38

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-06-20 05:34:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 05:34:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 05:32:14

投诉信息

跨越

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99020168

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