跨越快递运费预估与实际收费不符投诉

网友保保_H7KIFcnR 2025-06-17

处理中

昨天寄快递，界面上预估98，实际支付要150 打电话问说他们是以30kg起送，不满30按30算

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2025-06-18 02:13:36

跟进内容

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2025-06-18 02:13:31

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用户发起投诉

2025-06-17 19:35:20

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投诉信息

投诉问题：

客服电话接通难运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99006997

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