跨越物流恶意私自扣费50元且不给解决

网友保保_gtXR6uvt 2025-06-17

处理中

恶意私自扣费50元没有提前告知且未经许可恶意扣费50 50派件费一个物流公司派件要二次收费违法邮政法。且不给取消解决

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-17 13:43:18

补充内容

态度恶劣推卸责任，甚至合理解释都没有

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 10:46:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 10:46:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 10:27:56

投诉信息

跨越

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99003123

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