跨越物流电视签收及损坏理赔投诉
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处理中
前提：本人于上周线上购买一台电视，经跨越物流送至家中，家中无人送货司机让小孩签收并未当场验机且未提醒，到家中检查外观、屏】无问题通电测试打开内屏多处损坏；过程：联系师傅他说反馈给市场，有自称客服的人员加我提供了资料、视频照片、交易截图，事情经过等，说走理赔；期间主动联系让我提供监控自证，不积极吹解决，扯皮推诿；结果：公司及客服及司机都不专业，冷处理、不愿意赔付，客服泼脏水拉黑我；诉求：1、给出合理解释为什么让未成年小孩签收大件电视，出了问题又不承担？ 2、不告知当面验机，不积极主动处理损坏电视然后让提供监控自证没摔，对方是不是他也要证明在全程没摔？3、消费者花钱给老人小孩买电视，刚打开就是坏的，还要自行承担损失，不接受不赔付。换新的的和退款。
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