周大福诱导消费且拒绝退换

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事情是这样的,前一天在周大福看项链手镯等,没看好,店员说让我先买,买回家不行可以去换,也可以换克的,我才买的,犹豫了半天,问清楚才买的!最后买了。买回家后发现手镯有划痕,克重跟我当时看的克重完全不一样!项链还是是一口价家人及其反对,要求换款按克,遭到拒绝!说不给换!那为什么说可以换!这是欺*消费者!欺*消费者!一口价本来就高于市场价格!诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 而且未主动给质保单哈没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

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安徽省六安市金安区银泰周大福店!!!
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