商家发错地址且不处理，平台推诿
网友保保_tTww3PCB
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我于2025年6月26日13点11分在阿里巴巴16平台在西咸新区空港新城瑞全诺彩百货购买万向轮小凳子一个。然后当时用完优惠券后我支付9.86元，当时商家说的是8月10号发货，然后昨天我一查看货发到青岛市城阳区了，就是给我发错地址了。然后并且那边签收了，我联系了商家，商家没给我回复，然后又联系了平台，平台互相推诿，让我找这个找那个。现在就是我要求商家给我发货，必须给我发货，但当时我购买的是9.86元，平台跟我说我花了5.51元。我就想问我的钱去哪了？我的货又去哪了？
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