入住全季酒店发现床上用品脏污引发纠纷

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我于8.8-8.11日入住全季酒店(西安北站凤城十路),8.10日大约22点到酒店,让酒店帮忙换一下床上用品,洗漱后便去休息。第二天打包行李准备离开时,发现酒店床上用品非常脏,有血迹和霉迹,立刻跟酒店反馈,经理当场确认,说确实是酒店的问题,让我们退房的时候再处理,结果退房时,酒店就说是我们自己的原因,看看这个图片到底是谁的问题。

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