得物不支持七天无理由退货并服务不到位

网友保保_TzGPRQyV 2025-08-11

已完结

我于2025年8月11日12:30在得物泡泡玛特官方店购买了labubu公仔，下午15点是不想要了，此时刚发货，客服却以不支持七天无理由退货这个霸王条款来搪塞

投诉进度

用户申请完结

2025-08-11 21:54:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 18:53:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 18:53:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 18:01:37

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

159元

投诉编号：

99335243

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