携程订单取消受阻消费者权益受损
网友保保_PZ6X9Cjx
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我于8月6日在携程上预订了两晚海南省陵水县清水湾澜屿酒店,但因为行程有变,去不了了,在携程平台上申请取消订单,平台总是不给办理,酒店已经同意的情况下,平台依然不同意,我希望酒店能够维护消费者的权益
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