携程平台酒店改签被拒并扣全款

网友保保_U9Cjpaky 2025-08-12

已完结

你好，我在平台订了西双版纳景洪云顶度假酒店，因行程问题，改明天入住，被拒绝，要扣全款

投诉进度

企业完结

2025-08-12 15:44:11

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 09:29:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 09:24:50

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款未履行合同

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99338005

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