中国移动增值业务退费方式限制争议

网友保保_2Crnts6K 2025-08-12

已完结

中国移动因要退我在不知情时扣的增值业务费，要求钱只能退到话费中而不允许退到微信或支付宝

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 21:07:10

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 19:01:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 19:01:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 17:43:31

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

866元

投诉编号：

99342139

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