中国移动乱扣超额流量费用要求退费
网友保保_Iivlxud3
已完结
本人于8月30在未知情的情况下被中国移动扣除超额流量费用共120多元人民币 现要求全数退还,理由如下: 1.中国移动在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在不知情的情况下乱扣费。直到我手机停机我才知道，给我造成了很大的不便。 2、超出流量却未限制我上网，而是任由话费扣至停机，移动应该提醒机主断网而不是胡乱扣费。至此，要求中国移动退还120元。 说明 本人作为移动老用户平均月消费没有超过60元过 这月消费180太离谱了。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
