副卡欠费转主卡引发纠纷

网友保保_116210ce 2025-08-30

已完结

我的副卡151****7839里面没有余额，也没有话费，跟主卡151****7839绑定了。我现在准备给副卡销户，才发现副卡欠费32.11，转到主卡去了。现在重新让我把副卡欠费的32.11补上才能销户。他们想转就转，转多少我就得补上。弄得很麻烦，本来不用在充话费的，又得继续充。

投诉进度

用户评价

2025-08-30 11:00:50

用户申请完结

2025-08-30 11:00:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 10:58:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 10:58:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 10:38:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退订销户解释

涉诉金额：

32.11元

投诉编号：

99456580

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