未发货退货不退运费且客服不回复
网友保保_teJqL70h
已完结
我于2025年15:27分在抖音商城鸿图好物店（方城县璇科连百货店）错下单购买一套贴纸，后马上申请退款，商家未发货，共支付99.9，仅退回79.9，运费20未退，联系商家客服不回复，联系平台客服，客服明知是不合理的情况下仍要我承担运费。如果说商家已发货我退款，运费不退我承担我认，但是商家未发货，未发货商家收运费平台维护商家，对消费者来说就真的很糟心了。
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