抖音商城军哥收藏品商品瑕疵及退款未执行

网友保保_2wSzG7CD 2025-08-13

已完结

我于2025年8月10日在抖音商城“军哥收藏品”店铺买朝鲜硬币套装，收货发现有瑕疵，平台判定退款14.84 可至今未解决，损害我获退款的权益，诉求按判定执行退款、商家改善服务并道歉处罚。

投诉进度

用户评价

2025-08-13 11:06:58

用户申请完结

2025-08-13 11:06:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 05:41:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 05:39:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

98.9元

投诉编号：

99344582

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