宽带合约升级未告知收费过高
网友保保_vnuODXnJ
已完结
今年改的宽带合约,没有告知我具体收费就升级了!一个月要100多!每个月乱七八糟的费用加起来,要400左右话费!普通人谁吃得消,沟通了很多次。客服上报经理,经理再下报。都没有给我解决,我的诉求就是更改一个普通58的套餐,有那么难吗?又不是退卡
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉