快递送错地址且客服推诿问题
网友保保_2RxdTK6N
已完结
8月9日我从西安寄出一快递，收货地址明确写的河南省周口市商水县（如图1），但快递公司最终给我送到周口市西华县（如图2）。我反复向菜鸟裹裹反馈及投诉，对方派件站点让联系收货站点，收货站点让联系派件站点，线上客服说快递已转送至正确地址，电话客服说只能拒收返回西安，让我重新寄送，说下单的是我系统只能按我写的地址去送他们改不了，但是我写的地址跟他们显示的地址完全不一样。以至于到现在我仍不知我的快递到底在哪是何状态。我一直以来的诉求就是把我的东西按正确的地址寄过去，但是所有工作人员都是被投诉的恐惧而没有人真的解决问题。我此次投诉的诉求为：1、请快递公司确认我的快递目前究竟是何状态，到底是送到正确的地方还是退回；2、如退回我要求快递公司返还我的十元快递费。
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