抖音商城假发质量不符且处理不力
网友保保_za3JaYlf
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我于7.11日在抖音电商平台直播间购买一顶假发，商家在产品介绍过程中未说明产品质量有问题，即未对产品质量做充分说明，还加以引导性话术，使得本人对产品质量做出错误判断。后于8.12日发现产品发量少，无法佩戴。申请抖音平台介入督促抖音商家给到解决方案，抖音平台客服多次形式化惩罚商家，未给到消费者以该有的解决方案，未履行电子商务法中所规定的:电子商务平台经营者知道平台内经营者侵犯消费者权益需采取必要措施，抖音商城监管不严、放纵违法违规现。要求抖音平台给予赔偿。
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