抖音商城舞蹈卡退款纠纷

网友保保_wIzIY5qs 2025-08-14

已完结

我于2025年4月14日在抖音平台购买了一张两个月的舞蹈卡，商家让我线上核销了，我人没去需要退款，抖音和商家互相踢皮球，目前我的诉求是需要退款，我并没有使用这张卷。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 15:11:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 15:09:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 14:53:19

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

353.98元

投诉编号：

99354145

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