抖音商城Hers饰品店商品质量问题及退货纠纷

网友保保_796418f9 2025-08-14

已完结

我于2025年7月9号在抖音商城Hers饰品店购买了一个发夹，没戴几次坏了，我联系他们客服，原本他们同意给我退货退款的，后面又刁难我只给换货，我现在要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 17:46:36

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 17:45:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 16:31:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

46.8元

投诉编号：

99355000

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