京东外卖骑手服务差导致未收到餐

网友保保_5hN9e0et 2025-08-14

已完结

2025年8月14在京东外卖平台点了外卖没有放到合适位置，骑手没有放置学校外卖柜，我没有收到餐，严重侵犯消费者合法权益，态度恶劣，商家骑手平台相互推卸责任，耽误我时间，消耗我体力精力

投诉进度

用户评价

2025-08-14 18:21:30

用户申请完结

2025-08-14 18:21:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 17:33:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 17:33:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 15:16:22

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

99354355

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