小天鹅洗衣机触摸屏故障无法维修

网友保保_9GDFzQlB 2025-08-14

已完结

比弗利带烘干功能洗衣机购买不到五年，触摸屏坏了，售后说没有配件，没法维修，只能把机器扔了买新的

投诉进度

企业完结

2025-08-19 08:31:23

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2025-08-14 17:21:05

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 17:09:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 17:09:47

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用户发起投诉

2025-08-14 16:46:36

投诉信息

小天鹅

投诉问题：

无法修改地址故障问题质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机延长保修期

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99355135

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