苹果商店未成年人误充值无法退款

网友保保_bYiRjShN

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2025年8月13日我有一台旧的苹果6s,一直没用就给小孩玩,苹果里 账号没退,在小孩玩时候并且在不不知情的情况下订阅 购买该软件切没有要求输入密码直接进行扣费,我第一收到扣分短信时候我第一时间就申 请退款并且删除该软件,并且申请网上退款和联系苹果 官方客服他安慰我不要担心可以退,现在两次申请均被 驳回显示申请失败切没有任何原因提示,还请平台查明 核实情况帮忙退款

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