乐考网初级会计课程退费纠纷

网友保保_67tESJM3 2025-07-31

已完结

我于2025年5月12日在微信平台购买了由北京点趣教育科技有限公司推荐的初级会计冲刺6道包过试题，价值1480元，商家当时承诺考试成绩出来后7个工作日内不过全额退费，诱导消费者，现不予退费申请投诉。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-15 08:00:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2025-08-04 09:26:30

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 19:04:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 19:04:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-31 18:21:50

投诉信息

乐考网

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1480元

投诉编号：

99264643

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

乐考网虚假宣传、欺诈消费、超范围经营、偷税漏税并拒绝退费，要求有关部门介入调查并责令全额退费。

已完结

2025-09-10

价格说涨就涨，请求1.退第一篇费用的一半；或2.按照原先讲好的价格继续履约。