乐考网初级会计课程退费纠纷

网友保保_67tESJM3 2025-07-31

处理中

我于2025年5月12日在微信平台购买了由北京点趣教育科技有限公司推荐的初级会计冲刺6道包过试题，价值1480元，商家当时承诺考试成绩出来后7个工作日内不过全额退费，诱导消费者，现不予退费申请投诉。

投诉进度

企业跟进

2025-08-04 09:26:30

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 19:04:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 19:04:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-31 18:21:50

投诉信息

乐考网

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1480元

投诉编号：

99264643

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