购买短袜少发且未补发

网友保保_bMOuxVMe 2025-08-16

已完结

我在2025年8月4号在诸暨市纯舒服饰有限公司购买的十双短袜，实际只收到五双，联系客服后说要给我补发，但至今未收到客服发的补发快递单号，询问数次，仍不回复。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 19:21:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 11:10:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 10:49:20

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

响应时间长少发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99365790

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