华硕官方旗舰店商品到货即故障，售后推诿拒不退货
网友保保_KhBAW5xz
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12日下单，13日到货，14日出现明显故障 到货第2天，消费者手中不足24h，使用时间不足半日。在电源充足、网络良好的情况下，发生诸多故障： 1️⃣无法开机 2️⃣运行状态时黑屏，无法唤醒 3️⃣扬声器无法使用 4️⃣页面部分黑屏 5️⃣页面的黑白阴阳屏 消费者在收到货的第二天，即出现了诸多问题，理应进行道歉和及时退货。客服坚持称其门下检测中心报告不是硬件问题，不符合相关规定（非硬件问题，是系统故障）而不进行退货。且商品目前外观完好，原送达时包装保存完整，客服非常固执推诿。其在淘宝协商的售后中称要求提供证明故障的图片视频或检测单，但是在实际后续协商中坚持要求检测单证明，而上传的图片证明早已足够证明存在的故障
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