华硕电脑质量问题，要求退货遭拒
网友保保_Bf4RBjEh
处理中
可退货七天内和商家说电脑过热商家说正常的，可换货十五天内和商家说电脑黑屏商家说要送去检修是硬件问题可以换，送去检修说只是系统冲突，寄回来不超过24小时电脑再次黑屏打不开，电脑质量问题要求退货，根据消费者权益保护法第二十四条若电脑存在性能故障或质量问题（如无法正常开机、硬件损坏等），消费者可要求退货，在非我个人行为导致电脑问题的情况下，售后维修告知我需要更换主板，我认为是电脑质量问题，我要求退货
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
