京东外卖骑手投诉定位不准且处理不当

网友保保_75fbf0cb 2025-08-16

处理中

我是新手骑手，昨天接单遇到商家定位不准情况无法正常取餐，联系商家商家不给予解决方案让我问别人，于是进线联系客服，客服也没给予处理方案并未教我怎么操作，我点了几个入口完成退款，今天发现被扣了50元，今天再打电话联系客服客服才告诉我正确的处理方式，但是罚单不让申诉，我需要退赔费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 12:48:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 12:48:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-16 12:05:13

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99366330

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