话费充值后仍被扣费引发纠纷
网友保保_922afddf
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前几天我打电话给客服查询了一下我的话费,当时是欠费三十多块钱,然后我就充了50进去。那我不是就还剩十几块,然后睡了一晚上,第二天一看又欠了20多块。我打电话给客服问为什么,他说是扣了这个月的套餐,我当时打电话的时候他就说欠了30多也没有告诉我还会扣啊,而且我都没有使用什么,就在这里扣钱。
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