高顿教育退费不合理,未消费课程未退
网友保保_wFmqR9Nd
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我几个月前报了某机构的网课,学了一段时间因为个人身体问题提出退款,那个老师说我再努力调理一下身体,好说歹说把我劝住了。后面我怕影响学习进度就把笔试课程学完了,后来发现身体条件还是不达标,于是又向老师提出退费,没想到老师已经换了,找到老师后,老师查询后说一节课八十元,我学习的课时已经没有可退费用了。但整个课程是包括笔面的直播和录播课,也就是说学费是包括这四个模块的,凭什么只算笔试课的费用,我并没有上完课程,没上过的课属于未消费,而且频繁更换学管老师,学管老师也并没有履行职责认真监督学习,作为消费者我有权要求退回我的学费。