京东保险未经同意扣款涉嫌欺诈

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京东保险出现欺诈行为,本人在3月7号,打开京东 app,被引导赠送好服务家财险,结果后面每个月6号就扣除保险费,分别是4月,5月,6月,7月,前3个月扣除费用是我还不知情,到7月份扣费的时候,点开京东 app 才知道扣钱。最可恨就是不同银行卡扣费,且不用密码操作。 通过跟京东保险客服沟通,迫于压力,把原来的保险费退回。而根据消费者权益保护法第55条规定,退一赔三,而且京东保险还强制消费者消费。

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