抖音直播间购买台球杆要求退款被拒

网友保保_ccc173fb 2025-08-17

已完结

我在2025年8月17日3：00，在抖音直播间下单了宝杰台球器材的台球杆，购买后，我询问台球杆的情况，后续我不满意，我想退款，但是商家给我拉黑了，并且说不能退款，商家违反了消费者保护权益法，不支持七天无理由，我需要维权

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 03:37:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 03:20:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 03:16:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99370966

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