未成年人盲盒消费引发的退款纠纷
网友保保_np3s1ZsZ
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我家孩子于2025年8月16号在抖音电商潮玩百货集，在我不知情的情况下购买了盲盒，而商家也没有进行核实小孩是否是成年人，甚至没有进行询问，就进行了拆盒，我发现后第一时间找商家申请售后，但商家置之不理，进行冷处理，并在第二天9.30分左右拒绝了我的售后，我再次进行申请售后，并且于商家沟通，但商家态度强硬，让我去找抖音平台客服，我找了后平台客服敷衍了事，又让我去找商家，我再次于商家进行二次沟通，但沟通无果，商家坚持不给予我退款处理，平台也拖延时间，我无奈只能投诉，我的诉求是要求商家退货退钱
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