团购票被误核销且未履行随时退款承诺

网友保保_nqNyPmm9 2025-08-17

已完结

我8月16号买了一个团购票上面写的是过期退随时退他们打电话问我多久去我说17号我但是因为身体原因第二天还是不舒服没有去他们7点55到8点02左右给我打了两个电话我以为身体不舒服没接到过了五分钟我看手机了回电话准备退款但是看见我的码已经被核销掉了我都没有到现场说的也是过期退随时退

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 12:51:18

申请原因

已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 12:49:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 12:32:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

453元

投诉编号：

99372573

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