候补车票退款未处理

网友保保_2U6iSrty 2025-08-17

处理中

我于2025年8月16日向中国铁路申请候补车票，8月17日候补兑现失败，迟迟不退款，退款进度一直没有信息。候补单号：EJ1000011004007401

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 06:55:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 06:51:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

77.5元

投诉编号：

99371099

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