候补单未退款且客服处理不当

网友保保_pTEsujDN 2025-08-17

处理中

候补单号EK0000945130070951 不予退款

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消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:47

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2025-08-17 07:13:56

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用户发起投诉

2025-08-17 07:11:44

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款返现问题客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

46.5元

投诉编号：

99371129

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