未入住酒店被拒退款且系统显示异常
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本人在今年8月15日购买了的酒店房间一间，在深圳市） ，价格是289 *，入住时间是8月15日中午一点到8月16日中午1店，入我这边是行程有变，没有入住，商家16号凌晨3点半给我打电话，当时在休息没有接听，可能是因为未入住打电话，但怎么不8点前确认客户今天是否入住，那你3点半打电话有什么意义，入住你必须整完保留，不入住你也是不退款，那你打电话干什么，我要求退款被拒，联系了美团客服，美团客服帮我咨询的也是被拒，我未入住且无损失，并且当晚美团空房还有很多，算不上帮我保留，所以就理应全款退给我，美团客服给我的回复是退我10元，再之后说退我30，我从美团购买的酒店，美团就应该负责，且我8月16日早上联系的美团客服，美团显示我这个酒店已入住，我并未入住为什么显示我已入住呢，美团客服回复我说已过了入住时间所以显示已入住，那么我并未过了入住时间啊，凭什么显示已入住，所以美团很有责任，必须全款赔我。
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