抖音购买榴莲货不对版并退款纠纷

网友保保_ONhj5reU 2025-08-17

已完结

8.16号晚上在抖音直播间买的榴莲，店铺名：巅巅甄选，订单编号：6945****4711，17号上午收到，榴莲很小和在直播间看到的完全不一样，按了鼓包的地方是软的，打开发现榴莲是生包，欺*消费者，嘎嘎硬，抠都抠不动，吃不了，联系商家要求退款，98元买的商家只肯退30元，协商无果，麻烦领导帮忙处理退款，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 16:14:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 13:25:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 13:13:18

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99372788

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