抖音商城购买商品导致过敏且退款未处理

网友保保_l1K0xaBR 2025-08-17

已完结

我于2025年8月12，在抖音平台海外旗舰店购买小绿魔导致皮肤过敏，红肿，在8月15上传照片申请退款迟迟没处理，皮肤我自己去看了没要求赔偿只要求退款

投诉进度

用户评价

2025-08-17 18:41:40

品牌评价

电话沟通中

用户申请完结

2025-08-17 18:41:05

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 18:38:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 18:19:47

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

187元

投诉编号：

99374705

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