美团民宿取消订单退款纠纷

网友保保_EW7UiUIM 2025-08-17

已完结

我于2025年8.16在美团预定的8.17号入住雷德曼海景美宿，因行程有改变须取消要求全额退款，平台与商家沟通后要收取一半的手续费，我的要求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 15:02:08

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-08-17 13:47:04

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 13:46:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 13:46:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 13:31:13

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99372879

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