购买商品与描述不符并发现假货

网友保保_xKiZV8ys 2025-08-17

处理中

我于2025年8月10日在人人租购买了exideal大排灯的租赁服务，我买的一代，发货过来的二代，货不对版，我没多想准备凑活用，在准备使用时发现电源线插不进去，疑似电源孔做工问题有错位，在网上寻找真假查验方法以后，发现是假货，和平台沟通，平台不承认是假货，不负责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 15:13:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 14:53:31

投诉信息

人人租

投诉问题：

不予退款虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释/道歉退货

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99373418

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