慕思寝具定制床垫引发经济纠纷
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我于2025年8月15号在上海市澳门路月星家居的慕斯寝具选购了床垫,由于尺寸不确定,加了员工阮绍荣微信。8月16号通过微信告知了尺寸,该员工给出床垫价格,我通过微信支付了6000元,床垫尺寸为185×215×12,沟通时该员工提及床垫厚度12厘米可能定制不了,就做10厘米的,我回复好的。到8月18日,该员工跟我联系做不了12厘米需要做10厘米,我询问10厘米床垫价格如何计算,该员工说之前12厘米的价格算错了,少收我钱,所以现在做10厘米不会退钱。该公司价格体系混乱,没有诚信,先申请退回6000订金
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