慕思床垫实物与样品严重色差

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本人于2026年3月30日在嘉兴*湖慕思床垫实体店购买床具一套,购买时以店内展示样品颜色为选定标准。商品送货到家后,发现实物颜色与店内样品存在严重色差,并非本人选定的颜色。购买时本人已对颜色提出要求,现场特意让店员关灯查看实际颜色,确认后才下单。商家仅口头提及轻微色差,没有拿出色板到自然光处确认,但实际送货到家后,床具颜色与店内样品差异极大,已不属于正常色差,完全不是本人选定的颜色,商家构成违约。

用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
卖家只说灯光问题,竟然说看上的是实体店样展样床那就把床换过去,这不是扯皮吗? 拿钱去买的展样品价格差别很大的,补我差价吗?
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涉诉金额:
11800元
投诉编号:
101282044
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