要求周大生统一折扣并赔偿差价,并明确告知搭扣脱落风险

网友保保_SOWgGEcR

处理中

本人于2025年8月12日在重庆大学城U城天街周大生线下店购买一个足金戒指和一根手链(使用了首次消费优惠券555元),销售人员并未告知手链的搭扣存在脱落风险,手链第二天不知道什么原因脱落丢失。17号又去补买了一根项链,由不同销售人员接待,但是发现折扣方式算法似乎不一样,同样是一口价项链,总价更贵但最终结算价格反而更低(见附图)。销售人员对优惠的计算方式没有清楚告知。要求按照统一打折方式赔偿销售差价,并在今后销售中明确告诉顾客搭扣可能脱落的风险

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像