周大生珠宝店玉珠虚假宣传及退货纠纷
网友保保_cOyQRgtw
已完结
我与2025年6月14日于沙坪坝区渝碚路50号拉摩国际新青年购物中心F1层周大生珠宝店购买玉珠285元,当时导购和我声称珠子是玉的,不会磨损黄金,之后因有瑕疵前去换过一次又表示是水晶不是玉,购买质保单上写明买的是玉珠,之后经在网上查询,购买物品非玉珠、水晶,而是合成玻璃猫眼石,购买期间导购表示物品为玉,之后又改口是水晶像是在诱导购买,之后和周大生店员协商退货,不同意,表示所有的都是天然形成,让其出示鉴定证书也表示没有
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

用户补充投诉
补充内容
同时,经营方未向购买方开具发票,疑似有逃税漏税嫌疑

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉