周大生黄金兑换存在误导及折旧费争议
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近期，某天下午和同事带着本人旧金去兑换想要的黄金饰品，当时对于黄金根本就是小白，本人旧金是4.1克，(两家店都称了应该不会有错)，当时和同事看的东西都是一口价的，(周大生)当时导购介绍了一通，我就整明白了:1，克重换克重，需要另附工费。2，一口价的东西以后就直接按价钱就可以。导购从头到尾都没有说过一口价黄金如果以后换克重要按克重，当时问了一句这些加起来一共多少克?人也没有给我说就过了。当时心想反正就这些钱，应该也不会有啥错吧。结果回家一看，总共加起来 3.1克，真的特别生气，昨天还白跑过去一趟。 敲重点了 导购当时跟我说珐琅彩工艺费，到时候如果需要换俺吊牌价可以换，当时她并没有说，新金是百分之25折旧费 当我第三天去换的时候，人告诉我，意思是从旧料算4.1克黄金3.1克。我当时就特别生气，人家说这是规定，必须的，但是我最终换了，也没有说我必须换4.1克，我不知道是怎么回事?就想问一问，卖黄金的销售和商家?能解释一下吗?就想弄明白？
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